返品および保証ポリシー

Slimcaseは、お客様に製品にご満足いただけるよう全力を尽くしております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、Slimcaseでは14日間の返金保証と、1回限りの交換保証をご提供いたします。詳細は以下をご覧ください。

返品

以下は当社の返品ポリシーの概要です。

当社の返品ポリシーは 14 日間有効です。
返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。
商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となり、返金はいたしかねます。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。
米国、マレーシア、ベトナム、タイ、インドネシア、南アフリカからの返品を受け付けております。その他の国にお住まいケースは、 hello@ slimcase.co までメールでご連絡ください。
Slimcaseまたは正規販売店から直接ご購入いただいた商品のみが、当社の返品・保証プログラムの対象となります。Slimcase製品を他の販売店からご購入いただいた場合は、それぞれの販売店の返品・返金ポリシーに従ってご返品ください。
フラッシュセールプロモーションでの購入ケース、返品による交換またはストアクレジットのみが許可されます。

保証

14 日間の保証期間が過ぎてもご安心ください。当社の保証では、1 回限りの交換を承ります。

Slimcase の保証は製造上の問題を対象としており、2 年以内にケースが黄ばんでいたり、カラーコーティングが剥がれている場合は、交換品をお送りします (送料は適用されます)。

予期せぬ状況が発生する可能性は多くありますが、Slimcase では次のような場合に非常に優遇価格で製品を購入できるようにしています。

ご注意ください：

当社の保証は、ご購入いただいた新品のオリジナル製品にのみ適用されます。保証交換品として既に発行された製品には、同じポリシーは適用されず、再度の交換はできません。
商品が到着したら、その品質を確認してください。何かご不明な点がございましたら、すぐにご連絡ください。
保証請求に関して当社に連絡する場合、欠陥を明確に示す高解像度の写真/ビデオを少なくとも 1 枚添付する必要があります。
Slimcase は、Slimcase ブランド製品以外のスマートフォン、アクセサリ、その他のデバイスの修理または交換を保証せず、責任を負いません。
交換品の発送には送料がかかります。
商品が製造中止または在庫切れケースは、類似の商品に置き換えられる場合があります。
商品がギフトとして贈られた場合、注文番号または購入者の詳細を使用して、システム内の元の注文とお客様の請求を照合する必要があることにご注意ください。
販促品や無料品（レビュー担当者やインフルエンサー向けに送付されるもの）は、この保証の対象外となります。

保証に関する詳しい情報が必要な場合は、弊社のカスタマーサービススタッフまでお問い合わせください。