どうすれば私たちはあなたを幸せにできるでしょうか?

スマホケース業界の新参者として、お客様のショッピング体験が思い出深いものになるよう、全力を尽くしています。皆さん、こんにちは！SlimCase.coカスタマーサービスチームのリーンです。競争の激しい世界ですが、ブランドの成長を維持するためには、チームメンバー全員が全力を尽くさなければなりません。チームの皆さん、本当にありがとうございます！今日は、お客様にご満足とご満足をお届けするという私たちの目標に向けて、どのように前進しているかについてお話ししたいと思います。 :)

当社の製品を支持する

私たちは製品に誇りを持っており、お客様のスマートフォンライフの質を向上させると信じています。世界中のお客様から、多種多様な難しいご質問をいただきますが、私たちのチームは透明性を重視し、お客様の疑問をすべて解消できるよう尽力いたします。優れた製品には、最高品質のカスタマーサービスが不可欠だと考えています。

私たちの約束

お客様には、常にお客様のお役に立ちたいと願っていることを事前にお伝えしています。ご注文を期日通りにお届けし、お客様のご不明点にはすべてお答えし、万が一ご期待に沿えなかった場合には返金手続きをお手伝いできるよう、チーム一同全力で取り組んでいます。「またすぐにご連絡します」とお約束した際には、必ずお伺いいたします。少しでもお役に立てれば幸いです。

私たちは1対1でサービスします

メールやメッセージへの自動返信は行っておりません。大切なお客様一人ひとりにご満足いただけるよう、各国に担当者を配置しています。お客様一人ひとりのニーズはそれぞれ異なるため、人間味あふれる対応こそが違いを生み出す鍵だと強く信じています。すべてのお客様のご要望にできる限り迅速に対応できるよう、全力を尽くしています。混雑状況によっては、複数のお客様とのやり取りに追われることもございますが、お客様一人ひとりに寄り添った担当者による丁寧なサービスをご提供いたします。

あなたの守護天使を知ろう

誰と話しているのか分かるように、私たちのチームを紹介しましょう。 :)

マレーシア、シンガポール、フィリピン - Leen (Me!)

タイ - ティヤ

インドネシア - ネシャ

ベトナム - ライ

もうすぐリストに載る予定…オーストラリアとインド。

カスタマーサービスが簡単だなんて誰も言いませんが、私たちは喜んでやっています。細心の注意と配慮が必要ですが、お客様にご満足いただくことはお金では買えないものです。私たちの関係はご購入で終わるものではありません。私たちのブランドの一員になってくださり、感謝しております。メール（ hello@slimcase.co ）またはソーシャルメディアのメッセンジャーでお気軽にお問い合わせください。